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草原鐵路全方位服務(wù)那達(dá)慕助力旅客便捷出行
2025年07月19日 12:59 來源:北疆新聞© 原創(chuàng)稿 關(guān)燈

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在錫林浩特站,旅客正在檢票上車 張鶴 攝

北疆新聞呼和浩特7月19日消息(記者 張鑫)7月19日,內(nèi)蒙古自治區(qū)第35屆草原那達(dá)慕在錫林郭勒草原那達(dá)慕風(fēng)情園盛大開幕,為了讓來自全國各地游客出行更便捷,中國鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵呼和浩特局)科學(xué)精準(zhǔn)做好運(yùn)力保障,精細(xì)周到提升服務(wù)水平,全力提升旅客出行體驗,助力那達(dá)慕盛會火熱“出圈”。

草原那達(dá)慕作為內(nèi)蒙古文旅的金字招牌,本屆盛會期間預(yù)計吸引來自全國各地的游客超50萬人次,為滿足那達(dá)慕期間旅客出行需求,國鐵呼和浩特局根據(jù)那達(dá)慕召開前后熱門方向、熱門時段的客流分析,動態(tài)調(diào)整運(yùn)力安排,精準(zhǔn)實施“一日一圖”,從7月12日開始,開行“草原那達(dá)慕”盛會專列,同時組織對呼和浩特至錫林浩特的2對旅客列車加掛運(yùn)行,全力實現(xiàn)運(yùn)力投放與旅客出行需求精準(zhǔn)匹配。

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錫林浩特站工作人員給旅客送去精美文創(chuàng)產(chǎn)品 張鶴 攝

為提升那達(dá)慕期間旅客出行體驗,錫林浩特站開設(shè)那達(dá)慕團(tuán)體旅客專用通道、候車專區(qū),為團(tuán)體旅客提供重點(diǎn)接送、便捷候乘等全流程服務(wù)。車站精心編制《那達(dá)慕攻略手冊》,涵蓋會場地圖、活動日程、項目亮點(diǎn)等詳情信息,在服務(wù)臺、候車區(qū)為旅客免費(fèi)發(fā)放。車站還聯(lián)合地方交通部門,細(xì)化路地交通銜接線路,在車站進(jìn)出站口、主要通道顯著位置張貼通往那達(dá)慕風(fēng)情園會場的自駕路線、公共交通接駁站點(diǎn)及班次信息,助力旅客快速選擇最優(yōu)接駁方式。同時,車站還加大服務(wù)引導(dǎo)和乘降組織力度,在客流高峰期,調(diào)派青年志愿者進(jìn)駐提供引導(dǎo)咨詢、行李搬運(yùn)等“移動服務(wù)”,確保旅客平安有序出行。

那達(dá)慕盛會期間,錫林浩特站與當(dāng)?shù)匚穆貌块T緊密聯(lián)動,在候車區(qū)打造“草原文化驛站”,循環(huán)展映那達(dá)慕主題宣傳片,精心設(shè)置錫林郭勒盟核心旅游景區(qū)展示燈箱長廊,讓旅客在車站即可感受大美草原的遼闊壯美。車站精心準(zhǔn)備了奶酪、牛肉干、香醇奶茶包等特色美食小樣供旅客品嘗,發(fā)放融合蒙古族紋飾元素的晴雨傘、實用帆布包等文創(chuàng)工具,兼具實用功能與文化紀(jì)念價值。

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編輯:楊凈毓
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